स्विगी से मंगवाया खाना, दो निवाले खाते ही लगा अजीब, गौर से देखा तो कलेजा आ गया मुंह में ◦◦

नई दिल्ली. सोचिए आप एक मशहूर ब्रांड का खाना स्विगी से मंगाते हैं. आराम से टीवी देखते हुए खाने का लुत्फ उठा रहे होते हैं, और तभी निवाले के साथ कुछ अजीब-सा स्वाद आता है. जब आप ध्यान से देखते हैं तो पता चलता है कि आपके खाने में कीड़ा था.

आपको बहुत बुरा लगेगा ना. उससे भी बुरा शायद आपको तब महसूस होगा जब खाना डिलीवरी करने वाली स्विगी आपको ये कहे कि खराब खाने के पैसे आपको रिफंड कर दिए. बात खत्म. यही हुआ मिस यूनिवर्स इंडिया 2024 फाइनलिस्ट चयनिका देबनाथ के साथ. अपने साथ हुए वाक्ये को उन्होंने इंस्टाग्राम पर शेयर किया है. उनकी पोस्ट देखते ही देखते वायरल हो गई और भरोसेमंद ब्रांड्स की खाद्य सुरक्षा पर गंभीर सवाल उठा दिए हैं. चयनिका ने बताया कि उन्होंने “द गुड बाउल” नाम की मशहूर क्लाउड किचन से राइस बाउल ऑर्डर किया था. जब वह खाना खाते हुए टीवी देख रही थीं, तो उन्हें कुछ चावल काले रंग के दिखे. पहले तो उन्होंने ध्यान नहीं दिया, लेकिन जैसे ही अजीब स्वाद आया, उन्होंने तुरंत खाना थूका और जो देखा, उससे उनके होश उड़ गए. वह एक आधा खाया हुआ कीड़ा था. हैरान-परेशान होकर जब उन्होंने पूरा बाउल ध्यान से देखा तो उसमें और भी कीड़े मिले.

स्विगी का ठंडा रिस्पॉन्स
चयनिका ने बताया कि वह द गुड बाउल की नियमित ग्राहक रही हैं, लेकिन इस घटना के बाद उनका भरोसा पूरी तरह टूट गया. जब उन्होंने इसकी शिकायत स्विगी से की, तो जवाब आया-“रिफंड कर दिया गया है!” गुस्से में चयनिका ने स्विगी और द गुड बाउल को टैग करते हुए लिखा, “धन्यवाद @swiggyindia और @thegoodbowlindia, जब मैंने चावल का बाउल ऑर्डर किया, तो आपने मुझे कीड़े खिला दिए! आपके लिए ग्राहकों की सेहत और सफाई कोई मायने नहीं रखती? और स्विगी का जवाब बस – ‘हमने रिफंड कर दिया.’ क्या यह मज़ाक है?” जब चयनिका ने गुड बाउल के इंस्टाग्राम हैंडल से संपर्क किया तो वहां से बस उनका नंबर मांगा गया और फिर कोई जवाब नहीं मिला.

कंपनियों ने दी सफाई
स्विगी ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए लिखा, “हाय चयनिका, ऐसा नहीं होना चाहिए था. कृपया हमें ऑर्डर की डिटेल्स डीएम करें, ताकि हम इसे टीम तक पहुंचा सकें.” वहीं, द गुड बाउल ने कहा, “हमें बहुत खेद है कि आपको इस अनुभव से गुजरना पड़ा. हम इस मामले की जांच कर रहे हैं और जल्द ही समाधान निकालेंगे.”

सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा
इंस्टाग्राम यूजर्स ने इस मामले पर गुड बाउल और स्विगी की खूब खिंचाई की. एक यूजर ने लिखा, “ये क्या बकवास है! अब से बाहर का खाना बंद!” एक अन्य यूजर ने लिखा, “गुड बाउल? अब तो इसे ‘बैड बाउल’ कहना चाहिए!” एक अन्य यूजर ने तो आरोप जड़ दिया कि स्विगी और ये क्लाउड किचन ग्राहकों की सेहत के साथ खेल रहे हैं. इन्हें तुरंत बैन किया जाना चाहिए.